DEVOLUCIONES
Plazo de devolución
Tenemos una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que tiene 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Gastos de envío de la devolución
Los costes de devolución son de 10€ por paquete (se pueden devolver varios artículos en un mismo paquete) y se descontarán del importe a reembolsar.
Cómo devolver un artículo
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, incluyendo la bolsa guardapolvo y la caja de envío. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, puede contactarnos en info@lauraslings.com.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado la devolución.
Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, siempre puedes contactarnos en info@lauraslings.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y resolverlo por usted.
Excepciones/artículos que no se pueden devolver
Lamentablemente, los artículos en oferta o las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
Intercambio
La forma más rápida de conseguir el artículo que deseas es devolver el artículo que tienes y comprar el nuevo artículo por separado una vez que se acepte la devolución.
Período de reflexión legal de 14 días en la UE
No obstante lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Incluyendo la bolsa guardapolvo y la caja de envío. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se le notificará y le informaremos si ha sido aprobada. En caso de ser aprobada, se le reembolsará automáticamente (menos los 10 € de gastos de envío por devolución) a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y depositar el reembolso.
Comuníquese con nosotros a info@lauraslings.com si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución.