Política de reembolso

Plazo de devolución
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días. Esto significa que dispones de 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Gastos de envío de la devolución
Los costes de devolución son de 10 € por paquete (pueden devolverse varios artículos en un mismo paquete) y se deducirán del importe total a reembolsar.

Cómo devolver un artículo
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste: sin usar, sin signos de desgaste, con etiquetas, y en su embalaje original, incluyendo cualquier dust bag y la caja de envío. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@lauraslings.com.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos devueltos sin una solicitud previa no serán aceptados.

Para cualquier duda sobre devoluciones, puedes escribirnos a info@lauraslings.com.

Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el producto equivocado. Así podremos evaluar el problema y encontrar una solución.

Excepciones / artículos que no pueden devolverse
Los artículos en rebajas o las tarjetas regalo no pueden devolverse.

Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo deseado es devolver el artículo original y realizar una nueva compra una vez que la devolución haya sido aprobada.

Derecho de desistimiento legal de 14 días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a un país de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días siguientes por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que se indica arriba, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas, y en su embalaje original, incluyendo cualquier dust bag y la caja de envío. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolso
Una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te notificaremos si ha sido aprobada. En caso afirmativo, se te reembolsará automáticamente el importe pagado (menos los 10 € de gastos de devolución) a través del método de pago original, dentro de un plazo de diez días laborables.

Ten en cuenta que puede pasar algún tiempo antes de que tu banco o entidad emisora de la tarjeta procese y refleje el reembolso.
Contáctanos en info@lauraslings.com si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución.