RETOUREN

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

 

Retourkosten
De kosten voor het retourneren bedragen €10 per pakket (meerdere items mogen in één pakket worden teruggestuurd) en worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

 

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking, inclusief eventuele dust bag en verzenddoos. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@lauraslings.com.

Als je retour is goedgekeurd, sturen we je een retourverzendlabel toe, samen met instructies over hoe en waar je het pakket kunt versturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@lauraslings.com.

 

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. We zullen het probleem beoordelen en met een passende oplossing komen.

 

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
Artikelen in de uitverkoop en cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

 

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te ontvangen is door het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te bestellen zodra de retour is geaccepteerd.

 

Wettelijke bedenktijd van 14 dagen (EU)

Aanvullend op het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking, inclusief eventuele dust bag en verzenddoos. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

 

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dat het geval is, wordt je aankoopbedrag automatisch (minus de retourkosten van €10) binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en op je rekening bijschrijft.
Neem contact met ons op via info@lauraslings.com als het langer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.